Cuando falleció mi Beatriz no fuí muy bien “atendida” por el personal de la clínica en que me encontraba, por eso he escrito este post, es una lista de las cosas que el profesional (médico, matrona o enfermera) puede hacer por su paciente, una lista tomada totalmente de mi experiencia personal:

1- LLame al bebé por su nombre.
A mi me decían “Tu guagua”… “tu guagua ya no sufre”, “tu guagua ahora descansa en paz”. Es muy fácil informarse y preguntar el nombre del bebé, es doloroso cuando a un hijo lo llaman de esa forma o en último caso la pueden llamar “tu hija”.

2- Ofrezcales un abrazo a los padres.
La única persona que me ofreció un abrazo fue la señora que repartía los almuerzos, ella me preguntó: “Porque está tan triste?”, yo le dije que mi hija murió y ella me dijo: “oh cuanto lo siento, le puedo dar un abrazo?” y me abrazó… lo recibí con mucho cariño.

3- No minimice el dolor que están sufriendo esos padres.
Esto es muy doloroso, a mi me dijeron: “Las cosas pasan por algo”, “Eres joven ya vas a tener mas hijos”, “Ya pues, no llore tanto…” etc.
El dolor de la perdida de un hijo es horrible, permitales llorar a esos padres, ofrezcales su hombro, su compañía, preguntele si desean estar solos, dejelos vivir su dolor.

4- Entienda su “descontrol”.
Mi herida se infectó con el mismo germen que se llevó a mi hija, por lo cual me tenían que abrir la herida y mi médico me llamó para decirme que el no podría ir a curar mi herida, que lo haría la matrona de turno… yo me puse a llorar, le pedí que llame a algún médico, alquien mas profesional… y el me respondió: “Ya, no seas niña chica!” – Menos mal que el no estaba porque ahí pude conocer a la persona que realmente sanó mi herida.
El pudo haber sido mas comprensible en la manera de hablarme, pudo pensar por un instante: “hmmm porque llora?, hace dos días murió su hija… porque no hablarle de otra forma?”

5- Permitanles a los padres estar a solas con su bebé fallecido.
Cuando me llevaron a la UTI neonatal para “despedirnos” de nuestra Beatriz, teníamos a tres enfermeras como policías que no nos sacaban los ojos de encima, no nos permitieron estar a solas con nuestra hija, ¿Que creían que podríamos hacer?, lo único que queríamos era abrazarla, tocarla, sentir su olor, estar solos como la familia que eramos.

6- Informe a las enfermeras y personal que el bebé a muerto.
Las personas que limpiaban, las que repartían la comida y las enfermeras no sabían que mi hija había muerto, me trataban como si nada, y eso era muy doloroso, ya que me hacian sentir que nada importante había pasado… yo tenía mi cara hinchada de tanto llorar y nadie era capaz de decirme nada.

7- Informen a los padres el protocolo de la clinica para despedirse de su bebé.
A nosotros nos ofrecieron la capilla de la clínica para despedirnos de nuestra Beatriz (para velarla antes de llevarla al cementerio), en el momento que fuimos a la capilla no nos llevaban el cuerpo, entonces Zoran mi marido salió a preguntar donde estaba el cuerpo de nuestra hija, y una enfermera le dijo que estaba prohibido velar muertos en la capilla, que deberíamos hacerlo en una sala donde preparan los cuerpos… muy triste. En esa sala también tuvimos enfermeras vigilandonos, hasta que les pedimos que  POR FAVOR nos dejen solos…

Por último, recomiendo tener un protocolo que ayude como guía a los profesionales, en como ayudar y tratar a los padres que han perdido su bebé.

Cuando muere un hijo se van con el miles de ilusiones y sueños, un pedazo de carne y de alma desaparece, el dolor es indescriptible, estoy segura que unas simples palabras y acciones pueden hacer que ese dolor en ese momento sean menos negro.